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Politiques de retour

Nous croyons à un autre type de « retour sur investissement » : un retour à la nature, un retour à la santé des femmes et un retour à une époque où la vie était plus simple, avec moins de déchets et moins de pouvoir exercé par les entreprises dans le domaine des menstruations. Bien que cela puisse ne pas être le type de politique de retour que vous attendiez, ces dernières valent pourtant bien leur investissement.

La DivaCup est un produit médical pour l’hygiène personnelle. Par conséquent, il ne peut n’être ni repris ni échangé – toutes les ventes sont finales.

La plupart des femmes arrivent très bien à utiliser The DivaCup dès leur premier essai. Cependant, pour d’autres cela peut prendre quelques jours, voire quelques mois afin de trouver sa bonne position et un confort maximum. Avec l’’aide de notre Notice d’utilisation de The DivaCup, de notre page FAQ, de nos Conseils pour réussir ainsi que de notre personnel de soutien à la clientèle, de nombreuses femmes ont appris les ficelles du métier devenant par la suite elles-mêmes des conseillères aux autres Divas ! Découvrez leurs expériences dans notre section Votre moment Diva ainsi que sur nos comptes Facebook et Twitter.

Avec nos 20 années d’expérience à promouvoir et développer les coupes menstruelles, nous savons qu’avec un peu de patience et de pratique vous rejoindrez bientôt les nombreuses Divas qui ont découvert tous ses avantages. Rappelez-vous qu’à chaque nouveauté, il est normal de vivre un certain temps d’adaptation!

Dans les rares cas où il devait y avoir un défaut au niveau de la coupe, veuillez nous contacter dans les 60 jours suivant votre achat. Afin de mieux évaluer le problème, nous vous demandons de bien vouloir nous faire parvenir une photo de votre DivaCup accompagnée d’une description du problème et de votre facture à l’adresse courriel suivante: support@divacup.com