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Politique de confidentialité

La Politique de Diva International Inc. sur la protection de la vie privée

Nous accordons de l’importance à la protection des renseignements personnels. Diva International Inc. (« nous ») s’engage à assurer l’exactitude, la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels en conformité avec les lois applicables. La politique de protection des renseignements personnels de Diva International Inc. (la « politique ») décrit la manière dont Diva International Inc. recueille, utilise et communique les renseignements personnels concernant ses clients, ses fournisseurs de services et d’autres personnes (« vous ») et elle s’applique à chaque division de Diva International Inc. Cette politique vise uniquement les activités qui relèvent des dispositions applicables des lois fédérales et provinciales du Canada en matière de protection des renseignements personnels. Si vous avez des questions ou des préoccupations à formuler, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse indiquée plus bas.

CONSENTEMENT

EN FOURNISSANT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À DIVA INTERNATIONAL INC OU À SES FOURNISSEURS DE SERVICES ET MANDATAIRES, VOUS NOUS AUTORISEZ À RECUEILLIR, UTILISER ET COMMUNIQUER CES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS CONFORMÉMENT À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET TEL

Sous réserve des exigences légales et contractuelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment en nous contactant tel que cela est indiqué plus bas. Si vous refusez ou retirez votre consentement, nous ne pouvons pas être en mesure de vous fournir ou continuer de vous fournir certains services ou informations qui pourraient vous intéresser.

Sous réserve d’exigences légales et contractuelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à l’égard de certaines des fins déterminées en tout temps en communiquant avec le responsable de la confidentialité de Diva International Inc. Si vous refusez ou retirez votre consentement, il se peut que nous soyons dans l’impossibilité de vous fournir ou de continuer de vous fournir certains des services ou renseignements qui pourraient vous être utiles.

1. Quels sont les renseignements personnels que nous recueillons?

Dans la présente politique, les « renseignements personnels » désignent toute information concernant une personne physique identifiable. Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de vous sont notamment les coordonnées personnelles (adresse, courriel, numéro de téléphone); la date de naissance ; et les renseignements clients, tels que les demandes des clients et les informations échangées ou fournies par ou auprès de vous. Diva International Inc s’assurer que la collecte des renseignements personnels se limite à ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont collectées et que vos renseignements personnels ne soient utilisés qu’exclusivement qu’à ces fins.

2. Pourquoi Diva International Inc. recueille-t-elle des renseignements personnels?

En général, Diva International Inc. recueille, utilise et communique les renseignements personnels concernant ses clients et fournisseurs de services afin de fournir à ses clients des services correspondants à leurs besoins ainsi que de développer notre entreprises et ses opérations. En particulier, nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Etablir, maintenir et gérer nos relations avec la clientèle afin de fournir les produits et services qui ont été demandés

• Être en mesure de vous renseigner sur nos produits autres que ceux que vous avez expressément demandés, notamment en vous envoyant de l’information de promotion portant sur d’autres produits de Diva International Inc.

• Être en mesure de répondre à vos questions ou demandes d’information

• Comprendre les besoins et préférences des clients, des fournisseurs et d’autres tierces parties et y répondre, y compris communiquer avec ces parties et organiser des sondages, des recherches et des évaluations

• Surveiller le contrôle de la qualité et répondre aux questions et préoccupations en correspondant avec les clients et les consommateurs

• Selon que les exigences ou dispositions des lois ou règlements l’autorisent et en conformité avec ceux-ci, y compris dans le cadre des rapports sur les événements indésirables

• Recueillir, utiliser et communiquer vos renseignements personnels à toute autre fin à laquelle vous consentez

3. A qui Diva International Inc. communique-t-elle vos renseignements personnels?

De temps à autre, nous pouvons utiliser et divulguer vos renseignements personnels: aux fins décrites dans cette politique ou à toutes autres fins pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos employés, entrepreneurs, consultants et d’autres tierces personnes qui ont besoin de ces renseignements pour nous aider à établir, maintenir et gérer notre relation avec vous.

Diva International Inc. peut communiquer vos renseignements personnels aux personnes suivantes :

• Les fournisseurs de services, dont une organisation ou un individu mandaté par Diva International Inc. pour exécuter des fonctions en son nom, comme le marketing, le traitement des données, la gestion des documents et les services de bureau

• Une autre partie dans le cas d’un changement touchant la propriété de la totalité ou d’une partie de Diva International Inc., ou de l’octroi d’une sûreté à l’égard de celle-ci, notamment par la vente d’éléments d’actif ou d’actions, ou d’une autre forme de regroupement d’entreprises, de fusion ou de coentreprise, étant entendu que cette partie est liée par les ententes ou obligations pertinentes et qu’elle est tenue d’utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels d’une manière compatible avec les dispositions relatives à l’utilisation et à la communication de la présente politique, à moins de consentement à l’effet contraire de votre part

• Un ou plusieurs tiers, lorsque vous consentez à cette communication ou si la communication est requise ou autorisée par la loi

4. Comment pouvez-vous exprimer vos préférences en matière de protection de vos renseignements personnels?

Il est important pour nous que lorsque nous recueillons, utilisons ou divulguer vos renseignements personnels que nous ayons votre consentement pour le faire. En général, nous cherchons à obtenir votre consentement de façon explicite et éclairé avant de recueillir quelconques de vos informations. Le consentement explicite peut être donné verbalement, électroniquement ou par écrit. Sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et moyennant un préavis raisonnable, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous. Dans certaines circonstances, un changement ou le retrait du consentement peut considérablement limiter notre capacité à vous fournir des produits, services ou informations que vous avaient demandées ou qui pourraient vous être offerts. Toutes les communications en ce qui concerne le retrait ou la modification du consentement doit être faite par écrit et nous être adressée.

Chez Diva International Inc, nous voulons que vous puissiez maintenir le contrôle sur la façon dont nous utilisons vos informations personnelles. En particulier:

• Vous pouvez avoir le droit de ne pas participer à certaines ou à la totalité des fins déterminées, des utilisations et des communications indiquées aux clauses 2 et 3 ci-dessus

• Vous avez toujours l’option de nous enjoindre d’utiliser vos nom, adresse, adresse électronique, etc.

• Vous avez toujours le choix de nous demander de ne pas utiliser votre nom, adresse, adresse e-mail, etc, au-delà de vous fournir l’information ou le service que vous avez demandé

• Sur toutes nos communications par courriel à des fins de marketing direct, nous inclurons toujours une identification claire de l’expéditeur et une option de « Désabonnement »

• Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander la correction des données erronées, tel que discuté ci-dessous dans la section 7

Afin de nous indiquer vos options de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous (voir la section « Nous contacter »).

5. Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

Pour aider à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels, Diva International Inc emploie des garanties des procédures administratives et technologiques adaptées à la sensibilité des renseignements personnels. Nous exploitons des réseaux de données protégés par pare-feu standard dans l’industrie et des systèmes de protection de mot de passe. Pour toutes utilisations et divulgations de renseignements personnels par des personnes externes et des organisations agissant au nom de Diva International Inc, nous sommes gouvernés par des contrats qui exigent que les renseignements personnels soient protégés adéquatement.

Les documents contenant des renseignements personnels sont conservés dans des classeurs localisés dans nos bureaux. Leur accès se limite exclusivement aux personnes habilitées à connaître vos données en raison de leurs fonctions.

6. Utilisation des cookies

Un cookie est un morceau de texte qui est transféré depuis un site Web sur le disque dur de votre ordinateur afin que le site puisse se rappeler qui vous êtes. Un cookie contient normalement le nom du domaine Internet à partir duquel provient le cookie, la « longévité » du cookie, et une valeur, généralement un numéro unique généré aléatoirement.

Diva International Inc utilise des cookies et recueille les adresses IP (une adresse IP est un numéro qui peut identifier de façon unique un ordinateur spécifique ou autre périphérique réseau sur l’Internet). Nous utilisons un logiciel d’analyse pour regarder les adresses IP et les cookies dans le but d’améliorer votre expérience utilisateur. Cette information n’est pas utilisée pour créer un profil personnel et l’élimination des données superflues est régulièrement faite.

Les utilisateurs ont la possibilité de personnaliser leur ordinateur pour soit pour accepter tous les cookies, soit pour les aviser quand un cookie est envoyé, ou n’en recevoir aucun. Pour empêcher le téléchargement de cookies ou contrôler comment les cookies sont utilisés sur votre ordinateur, veuillez lire les informations d’aide fournie avec votre logiciel de navigation Internet ou visitez la page: http://www.allaboutcookies.org

7. Données de localisation

Diva International Inc. peut acquérir l’accès ou recueillir automatiquement certains renseignements sur les visites effectuées sur votre emplacement de périphérique lorsque vous accédez au site. Vos données de localisation sont uniquement basées sur votre adresse IP et recueille précisément une géolocalisation de ville. Nous utilisons les données de localisation afin de fournir un contenu plus pertinent au cours de votre visite.

8. Où vos renseignements personnels sont-ils conservés?

Vos renseignements personnels sont conservés dans des endroits sécurisés et sur des serveurs contrôlés par Diva International Inc, lesquels sont situés soit dans nos bureaux, soit dans les bureaux de nos fournisseurs de services. Pour accéder à vos renseignements personnels, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

9. Comment pouvez-vous accéder à vos renseignements personnels?

Sur demande écrite de votre part, Diva International Inc, sous réserve de certaines exceptions, vous informe de l’existence de renseignements personnels qui vous concernent, de leur utilisation et du fait qu’ils ont été communiqués à des tiers et vous permet d’y avoir accès. Les demandes d’accès aux renseignements personnels doivent être envoyées à notre responsable de la confidentialité, dont les coordonnées sons fournies dans la rubrique « Nous contacter ». Lors de toute demande d’accès à vos renseignements personnels, nous pouvons vous demander des informations spécifiques sur vous pour nous permettre de confirmer votre identité ainsi qu’un droit d’accès, ainsi que de rechercher et de fournir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Nous pouvons vous facturer des frais pour accéder à vos renseignements personnels afin de couvrir nos coûts administratifs, mais nous vous avertirons de tout frais à l’avance.

Votre droit d’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet n’est pas absolu. Dans certains cas, les lois ou les règlements applicables permettent ou exigent que nous refusions de fournir la totalité ou une partie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. De plus, les renseignements personnels peuvent avoir été détruits, effacés ou rendus anonymes conformément à nos obligations et pratiques concernant la conservation des documents.

 

Dans le cas où nous ne pouvons vous donner accès à vos renseignements personnels, nous nous efforcerons de vous informer des raisons de cet empêchement, sous réserve des restrictions des lois et règlements.

10. Comment pouvez-vous mettre à jour ou corriger vos renseignements personnels?

Vous devriez communiquer avec Diva International Inc. si vous estimez que vos renseignements personnels sont inexacts. Vous avez le droit de demander qu’ils soient corrigés ou mis à jour. Nous pouvons vous demander de fournir des documents à l’appui de votre demande de correction ou de mise à jour.

11. Modifications à la politique de confidentialité

Diva International Inc. se réserve le droit de modifier ou de compléter la présente politique de confidentialité en tout temps. Si nous apportons des modifications à la présente politique de confidentialité, nous afficherons ces modifications sur notre site Web et la politique modifiée et les modifications seront disponibles sur demande au responsable de la confidentialité de Diva International Inc. Cependant, Diva International Inc. obtiendra les consentements nécessaires requis aux termes des lois applicables en matière de protection de la confidentialité si le cabinet entend recueillir, utiliser ou communiquer des renseignements personnels vous concernant à des fins autres que celles pour lesquelles vous avez donné votre consentement, à moins de dispositions contraires requises ou autorisées par la loi.

12. Nous joindre

Si vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité ou la collecte, les pratiques d’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par Diva International, vous pouvez communiquer avec notre responsable protection des renseignements personnels, par écrit ou par téléphone, comme indiqué ci-dessous:

Adresse 1221 Weber ST. E. #25089

Kitchener, Ontario

Canada N2A 4A5

1.866.444.3482