Términos para las tarjetas electrónicas de regalo

Compra

Las tarjetas electrónicas de regalo están disponibles a través de ShopDiva.ca y ShopDiva.com, en denominaciones de $25.00, $30.00, $40.00, $50.00 y $100.00 CDN (dólar canadiense) / USD (dólar estadounidense). Una vez que compres una tarjeta electrónica de regalo, recibirás un correo electrónico que incluye el código de tu tarjeta de regalo (un código alfanumérico de 16 (dieciséis) caracteres). Asegúrate de guardar el código de la tarjeta de regalo en un lugar confidencial y seguro. Al comprar o usar una tarjeta electrónica de regalo, aceptas sujetarte a estos términos, los términos de uso del sitio web (www.divacup.com/terms-of-service/) y la política de privacidad de Diva (www.divacup.com/privacy-policy/).

Canje

Para hacer compras en línea, solo puedes usar el código de la tarjeta electrónica de regalo en el mismo sitio web de Diva que utilizaste para comprar la tarjeta electrónica de regalo. Por ejemplo, si compraste la tarjeta electrónica de regalo en ShopDiva.ca, el código de tu tarjeta de regalo solo se puede usar en compras elegibles de ShopDiva.ca (tal como se describe en la sección «Restricciones» que se encuentra a continuación). Si después de utilizar la tarjeta electrónica de regalo existe una cantidad a pagar, deberás ingresar un método de pago adicional para completar el pedido.

Revisión de saldo

Para conocer el saldo que se encuentra en tu tarjeta electrónica de regalo, comunícate con nuestro equipo de Atención al Consumidor al correo electrónico [email protected]

Códigos perdidos o robados

Los códigos de las tarjetas electrónicas de regalo no se pueden recuperar si han sido robados o perdidos.

Si compraste una tarjeta electrónica de regalo en línea y no has recibido un correo electrónico que incluya el código de la tarjeta de regalo, revisa primero tu bandeja de correo no deseado o los correos electrónicos eliminados. Si no lo encunetras, contáctanos y envíanos tu nombre, tu número de pedido y correo electrónico para enviarte otro código; esto únicamente aplica si logramos confirmar que el código original no ha sido canjeado (lo que resultará en la cancelación del código original de la tarjeta electrónica de regalo). No nos hacemos responsables por el canje no autorizado de una tarjeta electrónica de regalo.

Reembolsos

Si cancelas o devuelves un pedido que completaste con una tarjeta electrónica de regalo, Diva se encargará de devolver los fondos a una nueva tarjeta electrónica de regalo. Si dicho pedido se completó usando una tarjeta electrónica de regalo y otro método de pago, Diva devolverá primero los fondos a una nueva tarjeta electrónica de regalo y cualquier saldo restante será devuelto al otro método de pago que fue utilizado en la compra.

Proveedor

Todas las tarjetas electrónicas de regalo son emitidas por Shopify Inc.

Restricciones

Las tarjetas electrónicas de regalo no se pueden usar para comprar tarjetas electrónicas de regalo. Las tarjetas electrónicas de regalo no se pueden canjear por efectivo (a menos que lo indique la ley) ni se pueden recargar, debido a que no son instrumentos de negociación y no se pueden reemplazar en caso de pérdida o robo. El riesgo de pérdida y la titularidad de las tarjetas electrónicas de regalo se transfieren al comprador al momento del envío electrónico del código al destinatario. Sin perjuicio del carácter general de lo anterior, Diva, sus afiliados, agentes, proveedores y prestadores de servicios (colectivamente, “Diva Group” o “Grupo Diva”) no son ni se hacen responsables por la pérdida o robo de las tarjetas electrónicas de regalo.

Diva se reserva el derecho de retener un pedido para llevar a cabo una revisión de seguridad. Si tu pedido se ve afectado, recibirás un correo electrónico. Diva se reserva el derecho de cerrar cuentas de clientes, cancelar pedidos y/o solicitar otro método de pago si parece que una tarjeta electrónica de regalo fue utilizada de manera fraudulenta. Diva se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la(s) tarjeta(s) electrónica(s) de regalo asociada(s) con transacción(es) no autorizada(s). Diva no es responsable de respetar las tarjetas electrónicas de regalo compradas a través de vendedores no autorizados.

Sujeto al cumplimiento de la ley aplicable, Diva tiene el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y por cualquier motivo.

  1. Limitación de responsabilidad. (Esta Sección no aplica para los residentes de Quebec.)

EL GRUPO DIVA NO OFRECE GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A LAS TARJETAS ELECTRÓNICAS DE REGALO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN ALGUNA, CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. EN EL CASO DE QUE UNA TARJETA ELECTRÓNICA DE REGALO NO FUNCIONE, LA ÚNICA SOLUCIÓN, Y LA ÚNICA RESPONSABILIDAD DEL GRUPO DIVA, SERÁ EL REEMPLAZO DE DICHA TARJETA ELECTRÓNICA DE REGALO. LAS LEYES DE CIERTAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES A GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES APLICAN EN SU CASO, ALGUNAS O TODAS LAS EXENCIONES, EXCLUSIONES O LIMITACIONES DESCRITAS ANTERIORMENTE PUEDEN NO SER APLICABLES EN SU CASO.